Клиентские офисы кабельного оператора Дом.ру в Брянске закрываются с 1 мая. Об этом абонентам сообщили по телефону из регионального офиса компании.
Общение оператора и клиентов окончательно переходит в онлайн-среду или будет осуществляться по телефону. Служба поддержки по телефону оператора Дом.ру (АО «ЭР-Телеком Холдинг») — без преувеличения, худшая в России. Для того, чтобы сообщить о проблемах с сетью в конкретной квартире в Брянске, необходимо потратить около 15 минут, пытаясь пробиться через плохо настроенных ботов, которые не понимают смысла претензии — и тратить соответственно деньги на звонок.
Кроме того, в Дом.ру объявили о повышении цен на аренду оборудования, а также тарифов на услуги интернета и телевидения с 1 апреля «в связи с ростом стоимости телекоммуникационного оборудования, материалов и в целях сохранения качества сервиса» (см. выше). #bryakingnews [1]
Подписывайтесь на наш уютный Telegram-канал «Брянск.Ньюс» [2], группу «ВКонтакте» «Брянск | News» [3] — ссылки на самые интересные новости и значимые репосты