Провайдер интернета и кабельного телевидения «Дом.Ру», в адрес которого часто поступают справедливые упрёки в непредсказуемости и некачественном сервисе, сумел взять «новую высоту» — оставил своих брянских абонентов один на один со своим неработающим онлайн-сервисом.
Больше месяца назад, 25 апреля, компания закрыла свои пункты приёма платежей. Абонентам предлагалось платить на сайте или способами, которыми клиент оплачивает коммунальные услуги. Выяснилось, что оплатить услуги на сайте компании категорически невозможно — невозможно добавить данные банковской карты, поскольку этот пункт меню просто отсутствует в сервисе оплаты. Интересно, что онлайн-сервис оплаты услуг для бизнеса вполне рабочий и удобный.
Подобного рода казусы вместе с отвратительной клиентской поддержкой (для того, чтобы получить ответ на самый незначительный вопрос или пожаловаться на отключение интернета, необходимо выдержать до десяти минут общения с роботом, подробно разъясняющим все прелести компании) позволяют считать «Дом.Ру» самым токсичным для частных клиентов провайдером в Брянске. #bryakingnews [1]
Подписывайтесь на наш уютный Telegram-канал «Брянск.Ньюс» [2], группу «ВКонтакте» «Брянск | News» [3] — ссылки на самые интересные новости и значимые репосты