В Брянской области запустили «горячую линию» по дистанционной торговле

Проконсультироваться по этой теме можно будет с 14 по 18 апреля в региональном центре гигиены и эпидемиологии.

Онлайн-торговля: покупки через маркетплейсы или специализированные сайты — набирает все большую популярность, констатировали в ведомстве. Главное отличие дистанционных продаж лишь в том, что покупатель не может «пощупать руками» заинтересовавший его товар. Но продавец обязан предоставить ему всю информацию о производителе, основных свойствах, сроке годности и гарантийном сроке службы товара.

Покупатель может отказаться от покупки до момента передачи ему товара, но, если это оговорено, должен возместить расходы на его пересылку. Также, потребитель вправе отказаться от товара в течение семи дней после его получения. А если информация о порядке и сроках возврата товара не была ему предоставлена в письменной форме в момент доставки, то в течение трех месяцев.

Проконсультироваться по этим и другим вопросам о дистанционной торговле жители области смогут в рабочие дни, с 09.00 до 16.45 (перерыв: 13.00 – 13.30) на личном приёме или по телефону. Обращаться следует по адресу Брянск, пр-т Ленина, 72, каб. 110 или звонить: (4832)74-58-14, 8-909-241-93-11.

В районах области можно обратиться в консультационные пункты для потребителей:
— Новозыбков: ул. Комсомольская, 22, телефон: 8 (48343) 5-37-22,
— Унеча, ул. Школьная,18, телефон: 8 (48351) 2-48-33,
— Трубчевск, ул. Брянская, 94, телефон: 8 (48352) 2-46-95.

Вопросы также можно задавать онлайн — на сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» или по электронной почте: zpp_bgcsen@mail.ru.