Внутрь магазина больше не пустят: популярные "Магнит" и "Пятерочка" приняли неожиданное решение для покупателей

Российский розничный рынок стоит на пороге значительных перемен, которые способны радикально изменить привычный процесс покупки продуктов. Традиционные походы в супермаркеты могут вскоре уступить место инновационной модели — дарксторам.

Крупнейшие игроки, такие как «Пятёрочка», «Магнит» и «Перекрёсток», уже активно вкладываются в развитие этого формата, вызывая у потребителей справедливое беспокойство: исчезнет ли возможность самим выбирать товары, или продукты будут доставляться исключительно курьерами прямо к дому?

Что же такое даркстор и как он функционирует?

Даркстор — это гибрид склада и магазина, но при этом он предназначен только для работы сотрудников и курьеров. В отличие от обычных магазинов, в дарксторах отсутствуют торговые залы, покупатели и очереди. Их задача — максимально эффективно и быстро комплектовать заказы, сделанные онлайн, для последующей доставки клиентам.

В чем ключевые отличия дарксторов от привычных супермаркетов?

Прежде всего, дарксторы занимают большую площадь за счёт просторных складских помещений, способных вместить до 7000 товарных позиций. Внутреннее пространство организовано с учётом максимальной оптимизации процесса сборки заказов и логистики. Благодаря отсутствию покупателей в торговом зале скорость комплектации значительно выше, что позволяет быстрее доставлять продукты клиентам. При этом самих покупателей в дарксторах нет — все операции ведутся исключительно с заказами через интернет.

Россия демонстрирует одни из самых высоких темпов трансформации в розничной торговле. Так, X5 Group запускает пилотные проекты дарксторов, а «Магнит» открывает объекты с широким ассортиментом, насчитывающим более 7000 наименований. Эксперты прогнозируют стремительный рост количества дарксторов в ближайшие годы, что свидетельствует о растущей востребованности такого формата.

Какие плюсы дарксторов для потребителей?

Во-первых, за счёт отсутствия покупателей в помещении процесс комплектации заказов ускоряется. Во-вторых, благодаря увеличенной складской площади ассортимент товаров становится гораздо шире, включая редкие и скоропортящиеся продукты, которые не всегда есть в обычных магазинах. Кроме того, минимизация человеческого контакта способствует лучшему сохранению свежести товаров, что положительно сказывается на их качестве.

Однако не стоит забывать и о скрытых рисках и недостатках данного формата. Главным минусом является утрата возможности самостоятельно выбирать продукты и оценивать их качество перед покупкой. Также онлайн-покупки ограничивают спонтанные покупки, которые часто случаются при обычных визитах в магазин. Кроме того, вероятность ошибок при сборке заказов и несоответствия ожиданиям покупателей может привести к росту возвратов.

Как эти изменения отразятся на рынке труда и инфраструктуре?

Очевидно, что будет происходить перераспределение рабочих мест: спрос на продавцов и кассиров снизится, зато возрастёт потребность в сборщиках заказов и курьерах. Торговые площади, ранее используемые под классические супермаркеты, могут переориентироваться на другие форматы, а дарксторы чаще будут располагаться на окраинах городов, выступая в роли современных логистических центров.

Дарксторы — это важный этап цифровизации розничной торговли, который переводит рынок в эпоху «невидимых магазинов», где товары подбираются и доставляются максимально эффективно. Покупатели экономят время, но должны быть готовы к новому формату потребления.

Эксперты подчёркивают, что внедрение дарксторов — это не просто смена формата торговли, а глубокая трансформация поведения покупателей. Успех модели зависит не только от скорости доставки, но и от доверия потребителей к онлайн-платформам. Ключевыми факторами станут прозрачность информации о товарах, наличие качественных фотографий и подробных описаний, а также возможность быстро связаться с оператором для решения вопросов. Важен также экологический аспект — оптимизация логистики и использование экологичной упаковки могут стать конкурентным преимуществом. Не менее значима роль государственного регулирования рынка онлайн-торговли, создание равных условий для всех участников, что будет способствовать стабильному развитию дарксторов в России.