Житель Брянской области отстоял в суде право на возмещение за сорванный тур в Грецию

Дубровский райсуд обязал туроператора вернуть стоимость путевки и выплатить компенсацию, подтвердив ответственность компании за неоказанные услуги.

Житель Дубровского района Брянской области добился правовой победы, которая стала важным прецедентом в защите прав потребителей в сфере туристических услуг. В феврале 2022 года он приобрел тур в Грецию, но поездка не состоялась из-за отмены авиарейсов в марте. Турфирма отказалась вернуть полную стоимость путевки в размере 1344 евро.

Дубровский районный суд не нашел вины туроператора в срыве поездки и отказал в удовлетворении иска о взыскании неустойки. Однако он обязал турфирму вернуть деньги и выплатить 3 тысячи рублей компенсации морального вреда.

Недовольные решением стороны подали апелляции. Истец требовал полного удовлетворения иска, а турфирма "Ай си эс групп" пыталась оспорить даже частичные выплаты. Сообщила издание "Брянск Today",

Брянский областной суд встал на сторону потребителя. Судьи отклонили доводы турфирмы о невозможности возврата денег из-за отсутствия банковских реквизитов, указав на альтернативные способы перевода через нотариальный депозит или почтовый перевод. Апелляционная инстанция обязала компанию выплатить дополнительный штраф в 25 тысяч рублей за недобросовестное исполнение обязательств.