Wildberries разрешит возвращать товары в любой ПВЗ

Объединенная компания Wildberries и Russ вводит механизм возврата покупок с помощью QR-кодов, что позволит пользователям маркетплейса возвращать товары на любом пункте выдачи заказов (ПВЗ), об этом сообщили в пресс-службе компании, отмечает ТАСС.

Как пояснили в компании, раньше вернуть купленные товары можно было только в том ПВЗ, где пользователь получал заказ. Изменения также упростят процедуру возврата для сотрудников пунктов выдачи, сокращая время обработки запросов и устраняя сложные мануальные операции.

Инструмент по формированию QR-кодов постепенно будет появляться у клиентов маркетплейса и в скором времени станет доступен для всех пользователей.

«QR-коды для возврата товаров — шаг вперед в развитии нашего сервиса. Они позволяют клиентам не беспокоиться о наличии штрихкодов на упаковке, а сотрудникам ПВЗ значительно упростить процесс обработки возвратов», — отметил руководитель департамента ПВЗ объединенной Wildberries и Russ Максим Ким. #bryakingnews