Телефон регионального «социального» контакт-центра прекратил свою работу

Телефон регионального контакт-центра отделения Социального фонда России по Брянской области — 8-800-200-07-30 — прекращает свою работу с понедельника, 9 декабря. Региональный информационный центр должен быть включён в федеральную систему единого контакт-центра взаимодействия с гражданами (ЕКЦ) — 8-800-100-000-1. Звонки с мобильных и стационарных телефонов — бесплатные.

На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный помощник, который запрограммирован на ответы на самые популярные вопросы: как получить СНИЛС, оформить сертификат на материнский капитал, изменить способ доставки пенсии и т.п.. Для получения более детальной информации виртуальный помощник должен перевести звонок на сотрудника центра в регионе проживания абонента. Специалисты Отделения СФР по Брянской области принимают звонки на второй линии (режим работы — пн-чт: с 8:30 до 17:30, пт: с 8:30 до 16:15).

К федеральной системе единого контакт-центра подключены и другие федеральные и региональные ведомства, поэтому по указанному телефону можно получить информацию по мерам социальной поддержки различных структур. #bryakingnews

Подписывайтесь на наш уютный Telegram-канал «Брянск.Ньюс», группу «ВКонтакте» «Брянск | News» — ссылки на самые интересные новости и значимые репосты