Когда русская туристка на месте — отель не скучает: шорох и удивлени

Недавно на канале вышел материал о «Тамыш Village» в Абхазии. Читательница Галина съездила туда на один день и вернулась с историей, которая показывает, как можно улучшить отдых простым вмешательством.

Глава 1. Завтрак — квест

Галина с семьёй забронировала Тамыш на сутки, чтобы спокойно посетить Ткуарчальские водопады. Выбрали Тамыш из-за завтраков: утром не хотелось искать еду.

Но с утра столкнулись с кошмарной очередью на шведский стол. Подходишь к 8 утра — конец очереди у бассейна. Оказалось, что гости движутся только с одной стороны линии раздачи, а с другой стоят кухонные работницы. Чтобы взять кашу, нужно было ждать, пока кто-то возьмёт капусту или омлет.

Галина с мужем решают идти с другой стороны, ведь завтрак оплаченный — и шведский стол должен быть именно шведским. Администратор сначала против, но после настойчивого объяснения, что система нелогична, разрешает пройти.

Некоторый кухонный работник пытался остановить их физически, грозя вызвать охрану, но супруг Галины защитил её, и они быстро набрали еду.

Глава 2. Безропотные туристы и абсурд правил

Что больше всего поразило Галину — покорность остальных гостей. Многие молча стояли часами в очереди. Один из отдыхающих даже посоветовал ехать в Турцию, если не нравится система.

Работники столовой тоже демонстрировали отношение: одна бабушка попросила творожок, а другая работница отрезала: «Нечего с ними цацкаться, пусть едят, что есть».

Глава 3. Жалоба и разговор с руководством

Вернувшись в Лдзаа, Галина решила навести порядок. Она обратилась в Библио-Глобус и туркомпанию «Золотое руно», добилась прямого разговора с Викторией, директором ресторана.

Главный вопрос: зачем пускать гостей только с одной стороны линии? Оказалось, чтобы кухонные работницы удобнее подавали законченные блюда. Галина объяснила, что это превращает отдых в мучение, и настояла на изменении системы.

Глава 4. Переписка и результат

После переписки с администрацией отеля те согласились изменить организацию шведского стола: теперь поток гостей идёт с двух сторон.

Глава 5. Хэппи-энд

Через несколько дней Галина получила видео, подтверждающее, что работа линии налажена. Туристы теперь завтракают быстро, без долгих очередей.

Эпилог
Галина советует: не молчите, когда что-то не так. Иногда даже маленькое вмешательство может улучшить жизнь многих. Как сказал сотрудник рецепции: «Они по-другому не умеют».

Теперь «Тамыш Village» демонстрирует пример, как внимательность одного человека способна сделать отдых комфортнее для всех.

Читайте также:

Одноразовый автомобиль, нужно трижды подумать перед покупкой нового авто сегодня: когда это началось и зачем нас к этому приучают и как выбр Польша - "Денег нет. Возьмете рублями?" Зашел в сельский магазин за покупками Немец застыл на пороге вагона: "Неужели теперь все русские на этом ездят в Крым". Чем удивил заморского гостя фирменный поезд Таврия