«Я туда не вернусь»: Подруга 3 месяца проработала в Пятерочке, рассказала, почему оттуда люди сбегают и не хотят работать

Сегодня расскажу, почему магазины «Пятерочка» можно смело назвать филиалом ада на земле и как выжить среди буйных покупателей, штабелей коробок и просроченной колбасы. Моя знакомая в прошлом году нас всех удивила — устроилась работать в «Пятерочку» в нашем районе. Иногда я захожу туда, если в «Магните» не оказалось нужного товара, и каждый раз удивляюсь — как можно работать в таком хаосе? Ценники отсутствуют, полы грязные, коробки стоят штабелями, никто их не разгружает. И за это им еще и платят.

Когда подруга поделилась впечатлениями о работе, стало понятно — виновата не лень сотрудников, а система. Она продержалась всего три месяца и ушла, пытаясь сохранить нервы и самоуважение. Вот что она рассказала о том, кто идет работать в «Пятерочку» и что там происходит.

Как устроиться

Удивительно, но попасть в такую крупную и, с виду, престижную сеть очень легко. Моей знакомой даже не пришлось ехать в головной офис, проходить долгие собеседования или оформлять кучу документов.

1. Прием и стажировка

Она просто пришла в магазин, поговорила с директором 20 минут, и через два дня ее пригласили на стажировку. Директор проверила документы, включая санитарную книжку, но никаких сложных вопросов не задавала — подруга уже имела опыт в торговле.

Стажировка длилась два дня, и за этот период ей не заплатили. Да, бесплатный труд в современной торговле — не редкость. Основная трудность для новичков — разобраться с системой расчетов: акции, бонусные карты, скидки постоянно меняются, и на кассе часто возникают споры с покупателями. Новичок должен уметь одновременно объяснять и успокаивать клиентов, хотя сам едва понимает, что происходит.

Во всех «народных» сетях есть правило — работать на кассе должны все сотрудники, кроме уборщицы. Касса сложная, часто зависает, что-то не пробивает, и кто не освоится — уходит первым.

Чем приходится заниматься

В небольших «у дома» магазинах на смене обычно пять сотрудников, и на них лежит вся ответственность за работу и выручку — иногда до полумиллиона в день.

Сотрудники одновременно обслуживают кассы, раскладывают товар, убирают склад, моют полы и принимают ежедневные поставки. Если привозят много товара, разгрузка может занять несколько часов, и чаще всего эти задачи ложатся на плечи женщин-продавцов. Огромные паллеты с сахаром, водой, картошкой приходится таскать вручную, создавая постоянные «заторы» в зале.

На такой работе некогда даже присесть, не то что спокойно поесть. Обед строго регламентирован, но по факту ты съедаешь что-то на ходу, бегая между кассой и залом. В туалет тоже некогда ходить — покупатели кричат, требуют помощь, а стресс и усталость накапливаются.

Инвентаризация проходит ночью, когда магазин закрыт, и участвуют все сотрудники. Нужно заранее снять с полок товар, чтобы успеть пересчитать его на складе.

Руководство и зарплата

Подруге повезло — директор оказалась адекватной женщиной, которая сама работала в зале и не унижала сотрудников. Зарплата же была стандартной: график 2/2 по 12 часов (на деле — 14), с приходом на полчаса раньше и уходом через 30–40 минут после окончания смены. За это ей платили около 30–34 тысяч рублей.

Для сравнения: за день на работе она совмещала обязанности кассира, грузчика и уборщицы. Если считать каждый вид работы отдельно, то справедливая зарплата была бы минимум 90 тысяч.

Почему знакомая ушла

Подруга не выдержала нагрузки. За три месяца дважды простреливало поясницу — работать на уколах и терпеть постоянный стресс стало невозможно. Добавьте к этому конфликтных покупателей, часто пьяных или пытающихся украсть товар — и становится понятно, почему текучка в сети огромная.

В «Пятерочку» идут студенты без опыта, люди, которых никуда больше не берут, мигранты и те, кому срочно нужны деньги. Как только находят более спокойную и оплачиваемую работу — увольняются.

Читайте также:

• Просто воткнула пластиковую вилку на грядку - и клубника больше никогда не гниет: хитрость бывалых дачников
• С сегодняшнего дня на выезде из города будут аннулировать права: водителей ждет неприятный сюрприз
• Поехали на Азовское море: гостевой дом, из которого мы сбежали - впечатления русского туриста