Электронная оплата проезда в Брянске: у РИЦ появился новый контактный телефон и усложнённый ЛК

Версия для печати Версия для печати
    4
14 января 12:42 Транспорт
Электронная оплата проезда в Брянске: у РИЦ появился новый контактный телефон и усложнённый ЛК

Региональный оператор электронной системы оплаты проезда в Брянской области — АО «Региональный информационный центр» (РИЦ) — сообщил о своём новом дополнительном номере телефона. Теперь на сайте компании их три — два первых последнее время отвечали всем пытающимся на них дозвониться только гудками, что вызывало законное раздражение пассажиров.

Теперь вопросы, связанные с оплатой проезда в транспорте городе Брянска и Брянской области можно задать кроме номеров 8-800-222-33-50 и 8-920-820-31-00 по дополнительному номеру телефона 8-920-082-34-00.В паблике «Брянский автобус» уверяют, что этот номер привязан к офису РИЦ в Орле и по нему могут ответить.

Также информационный центр предлагает пассажирам воспользоваться новым личным кабинетом на сайте https://rrtp.ru. Для регистрации в личном кабинете необходимо ввести номер телефона, к которому привязан сервис «Мобильный банк» для возможности получения СМС с кодом доступа. Для того, чтобы отслеживать свои поездки при оплате картой, нужно привязать к своему ЛК все свои карты. Механизма вывода карты из стоп-листа не предусмотрено. #bryakingnews


Пишет Ольга | 2 Авг 2021 11:33
Сайт АО РИЦ весьма ограниченный, безжизненный. С 27.07. мелькают обещания, что в ближ.время карта будет разблокировна, но так она и заблокирована поныне. И в Сбере помочь не в силах..., к ним же опять вопрос возвращают. А обр.связь у них не предусмотрена на этом rrtp.ru. Создали его для отвода глаз, а вы ждите "ближайшее время" граждане
Пишет Юлия | 11 Янв 2022 10:31
Дозвониться можно по номеру 8800,остальные не отвечают,карту блокируют уже не раз,оплатить проезд в автобусе не возможно кидают в стоп лист,хотя деньги есть на счету для оплаты проезда. Оплата по карте не прошла,оплатила наличкой,через 5 дней сняли деньги за проезд это что получается за 1 поездку я оплатила 42 рубля вместо 20. Это просто ужасная контора, так и будут списывать а обратной связи к ним нет.
Пишет Марина | 16 Фев 2022 17:42
Очень неудобный график обслуживания. Офис ттолько в Совецком районе. Как быть люлям, которые тоже работают на пятидневке? Почему нельзя сделать филиал обслуживания в каждом районе? Дети часто теряют карты и по 2 месяца нет возможности восстановить!!! Сотрулник работать с ребенком 12 лет при наличии всех документов отказался! Ьудьте доступны для ваших клиентов!
Пишет Светлана | 15 Апр 2022 15:30
Безобразие с картами !!! 1 марта, собиралась оплатить проезд картой, но платеж не прошел, и я рассчиталась в автобусе наличными. Спустя несколько дней, выяснилось, что моя карта заблокирована, позвонив на 900 узнала, что стоп-лист по моей карте. Нашла телефон 8 800 222 33 50, где мне объяснили, что сообщите номер карты и мы разблокируем её. Да, сообщив номер карты, (хотя это запрещено, можно сообщать последнии 4 цифры карты) у меня снова списались средства с карты. Так, что получается вместо 22 рублей, я оплатила проезд 47 рублей (т.к. оплатила наличными проезд и списали с карты долг). Помогите понять, как это возможно!!! Снова обратилась по телефону 8 800 222 33 50 и объяснив ситуацию, получила ответ: Придите в офис с чеком оплаты, напишите заявление и Вам вернут 22 рубля. ПРОСТИТЕ, сегодня 15 апреля, поездка моя была 1 марта, я должна хранить чек, да я вообще и не подозревала, что моя карта в стоп листе...я узнала об этом в середине марта.... Скажите это очередная схема или мошенничество??? Я должна из за 22 рублей выделить время и бегать писать заявление(бумага А4 сейчас между прочим, приблизительно стоит 1.00-2.40 лист), для себя решила не платить картой проезд никогда, себе дороже, а бесплатный сыр, только в мышеловке....ШОК полнейший....

Обсуждение ( 4 комментария )

Читайте также