Электронная оплата проезда в Брянске: в работе РИЦ ничего не изменится — телефоны как не работали, так и не будут
- 3 февраля 2022
- administrator
С момента появления дополнительного — третьего — номера телефона у регионального оператора электронной системы оплаты проезда в Брянской области АО «Региональный информационный центр» (РИЦ) прошёл год, но законное раздражение пассажиров работой этой организации не прекращается. Как не прекращается и стабильное попадание банковских карт пассажиров в т.н. «стоп-листы» по необъяснимым причинам — и невозможность вычеркнуть карту из «стоп-листа», поскольку ни один из телефонов АО «РИЦ» просто не работает. В транспортном отделе Брянской горадминистрации уверяют, что для решения проблем достаточно позвонить по одному из номеров 8-800-222-33-50, 8-920-820-31-00 или 8-920-082-34-00. Реальные отзывы брянских пассажиров: «Дозвониться можно по номеру 8800, остальные не отвечают,карту блокируют уже не раз,оплатить проезд в автобусе не возможно кидают в стоп лист, хотя деньги есть на счету для оплаты проезда. Оплата по карте не прошла, оплатила наличкой, через 5 дней сняли деньги за проезд это что получается за 1 поездку я оплатила 42 рубля вместо 20. Это просто ужасная контора, так и будут списывать а обратной связи к ним нет» (комментарий на сайте "Брянск.Ньюс") «Сегодня утром по этим номерам позвонили мы (сверху вниз):
- номер 1 – сообщение робота «мы вам сейчас ответить не можем, позвоните в рабочее время» (мы звонили в 8:50, наша читательница вчера в районе 17 часов с тем же результатом);
- номер 2 – гудки идут, но никто не берет трубку;
- номер 3 – «абонент отключен или находится вне зоны доступа»